Chính sách kiểm hàng & đổi trả

Vì bánh Trung Thu Bảo Phương là sản phẩm tươi, làm thủ công và không sử dụng chất bảo quản, Bảo Phương không áp dụng đổi trả đối với các trường hợp thông thường như đổi ý không mua nữa, không hợp khẩu vị, chọn nhầm loại nhân hoặc kích cỡ. Việc kiểm tra hàng ngay khi nhận đóng vai trò quan trọng để đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong trường hợp có lỗi phát sinh từ phía Bảo Phương.

Quý khách vui lòng quay video quá trình mở kiện hàng ngay khi nhận, làm căn cứ đối chiếu nếu có sai sót phát sinh.

Trường hợp bánh bị lỗi do phía Bảo Phương (móp méo, thiếu số lượng, giao sai loại bánh...), Quý khách vui lòng phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền. Chi phí phát sinh từ việc đổi/trả do lỗi thuộc về Bảo Phương sẽ do Bảo Phương chi trả toàn bộ.

Khoản tiền hoàn (nếu có) sẽ được chuyển khoản lại cho Quý khách trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận. Mọi phản ánh, khiếu nại xin vui lòng liên hệ hotline 0931.999.982 – 0931.336.996 (yêu cầu gặp Ms.Lan để được hỗ trợ kịp thời).